#php: post subir image a #twitter @cbielich

#php: post subir image a #twitter @cbielich

fuente: http://stackoverflow.com/questions/35350822/posting-image-status-with-the-twitter-api-using-php

Twitter-PPC

tras mucho buscar y probar y arrancarme el pelo de la cabeza gracias a Cesar Bielich por fin he encontrado solucion, twittear desde php muy guapo pero para publicar una foto con el tweet me las vi y me las desee … con este codiguillo y descargando la libreria codebird, mano de santo:

tweet(‘This is my sample tweet message’,’../audi-a3-grande.jpg’);

function tweet($message,$image) {

// add the codebird library
require_once(‘codebird-php-develop/src/codebird.php’);

// note: consumerKey, consumerSecret, accessToken, and accessTokenSecret all come from your twitter app at https://apps.twitter.com/
\Codebird\Codebird::setConsumerKey(“xxx”, “xxx”);
$cb = \Codebird\Codebird::getInstance();
$cb->setToken(“xxx”, “xxx”);

//build an array of images to send to twitter
$reply = $cb->media_upload(array(
‘media’ => $image
));
//upload the file to your twitter account
$mediaID = $reply->media_id_string;

//build the data needed to send to twitter, including the tweet and the image id
$params = array(
‘status’ => $message,
‘media_ids’ => $mediaID
);
//post the tweet with codebird
$reply = $cb->statuses_update($params);

}

#PHP + #TWITTER: CÓMO PUBLICAR #TWEETS by @GeekyTheory

Fuente: https://geekytheory.com/php-twitter-como-enviar-tweets-desde-php/

ACTUALIZADO: subir imagenes en post a twitter, este articulo solo funciona conpublicar texto!!

Hola a todos, debido a la gran acogida que ha tenido el post Cómo usar la API de twitter en PHP he decidido hacer una serie de tutoriales sobre la API de twitter. En un principio no voy a numerar los tutoriales, porque no tengo un plan establecido, escribiré los tutoriales según se me ocurran.

En este tutorial vamos a aprender cómo enviar tweets desde PHP de una manera fácil. Para realizar esta tarea vamos a usar la librería  TwitterAPIExchange. Esta librería contiene todas las funciones necesarias para conectar la API con los credenciales del usuario. y obtener de una manera fácil los datos que queramos.

Antes de entrar en detalle hay que indicar que si queremos enviar tweets desde nuestra aplicación. Tenemos que indicar en la configuración de la aplicación que creamos en twitter que nuestra aplicación tiene acceso de escritura y lectura. Para ello cambiamos los permisos de escritura desde el siguiente enlace Twitter APPs.

Una vez que le hemos dado permisos de escritura a nuestra aplicación vamos a comenzar con el contenido del tutorial. Vamos a crear una función en PHP que tenga como argumento de entrada el mensaje que queremos enviar desde nuestra cuenta personal de twitter, es decir desde la cuenta que ha creado la aplicación de twitter.

Si todo ha salido bien, esta función devuelve un JSON con el estado del tweet que se acabamos de enviar. Por lo tanto, vamos a usar esta información y mostrarla en pantalla.

Captura2Finalmente, indicar que el uso de la API de twitter tiene unas cuantas limitaciones respecto al envío de tweets.

PODÉIS DESCARGAR EL CÓDIGO EN EL SIGUIENTE REPOSITORIO DE GITHUB.

github-logo

Y esto es todo, espero que os haya gustado el tutorial. Saludos @alex_esquiva.

autopost en #twitter y #facebook desde #wordpress, publicaciones automaticas

buenas

todos hablan muy bien de Jetpack Publicize pero yo soy muy muñon y no consegui enlazar bien el tema (ademas wordpress.com es el plugin que usa para los autoposts en redes sociales)

asi que he probado con nextscripts y funciona bien … aunque es un puto lio andar sacando las apis keys y la casa santa tanto de twitter como de facebook pero bueno

tanto uno como otro si tienes wordpress en tu server y no tienes un plugin que te de este servicio no se a que mi madre te estas dedicando entonces!

un saludo!

#buffer, Excelente Herramienta para Gestionar las Redes Sociales by @esandracom

Fuente: http://www.esandra.com/mi-herramienta-favorita-para-gestionar-las-redes-sociales/

Cuando empecé en el mundo de las redes sociales decidí centrarme en Twitter y publicar de vez en cuando algo en Facebook y LinkedIn. Pero de pronto me di cuenta que esto no era suficiente. Empezaron a salir redes sociales como champiñones, destacando Google+, Pinterest, Instagram… y llegó un momento que con tanta red social lo único que te apetecía era desconectarte e irte tomar un café. ¿Te ha pasado?

Seguro que también en más de una ocasión te has sentido desbordado con tantas supuestas herramientas que te han de ayudar a gestionar las redes sociales. Al final pasas más tiempo intentando entenderlas todas que mejorando tu productividad. Y está claro que si estás tú sólo en el barco, lo mejor que puedes hacer es optimizar al máximo tu tiempo y recursos. No por trabajar más horas vas a ser más productivo.

Yo al menos con tanta red social ha llegado un punto en el que me parece misión imposible llegar a todas ellas. ¡Y eso que me gusta! Porque muchos clientes míos están ya al borde de tirar la toalla, les resulta desbordante. Y aquí es donde entra en juego mi herramienta favorita para gestionar las redes sociales: Buffer.

buffer


Ventajas de Buffer

Buffer empezó como una herramienta con la que programar Twitter para ir creciendo hasta ser un programa para automatizar las principales redes sociales. Sus principales ventajas son:

  • Es muy fácil de utilizar
  • Tiene una interfaz visual muy agradable
  • Te permite programar varias redes sociales a la vez
  • La extensión de Chrome es excelente
  • Tiene una app para los dispositivos móviles
  • Te permite ver las estadísticas de tus publicaciones
  • Te permite programar diferentes horas según la red social y los días de la semana
  • Excelente soporte por parte de Buffer
  • Es muy fácil reprogramar una publicación
  • Se puede programar algo para que salga en un horario diferente al habitual
  • Te permite hacer un seguimiento con Google Analytics
Inconvenientes de Buffer

Como toda herramienta, siempre hay algo que puede ser mejorado. Aun así, considero Buffer una herramienta excelente. Veamos algunos de sus inconvenientes:

  • En la versión gratuita sólo puedes programar hasta 10 mensajes
  • No está disponible para perfiles de Google+, sólo páginas
  • No está disponible para Pinterest
  • Si decides comprar una cuenta Premium, no hay la opción de pagar con Paypal
  • La aplicación de Chrome a veces tarda en programar lo que queremos compartir

Redes sociales que funcionan con Buffer

Veamos a continuación las redes sociales que puedes programar con Buffer:

  • Páginas de Facebook
  • Perfiles personales de Facebook
  • Grupos de Facebook
  • Twitter
  • Perfiles de LinkedIn
  • Grupos de LinkedIn
  • Páginas de empresa en LinkedIn
  • Perfiles de App.net
  • Páginas de Google+

En el caso de tener una cuenta gratuita, sólo puedes tener una cuenta de cada una de estas opciones. Así, si quieres publicar en dos cuentas de Twitter, necesitarás una cuenta premium. Con la cuenta premium Awesome te dejan tener hasta 12 redes sociales y pueden ser del mismo tipo. Otra ventaja de la cuenta premium es que no hay límites de programaciones, mientras que la básica te permite programar hasta 10 publicaciones y ninguna más.

5 Herramientas para Monitorizar Tendencias en #Twitter by @EnricDurany

Fuente: http://www.enricdurany.com/comunicacion/monitorizar-tendencias-twitter-trends/

5 Herramientas para Monitorizar Tendencias en Twitter

Una tendencia en Twitter es un tema sobre el que actualmente se está twiteando mucho, es decir se está hablando sobre ello. Y es que una de las ventajas competitivas que ha tenido siempre Twitter es la posibilidad de buscar información en los ‘tweets’ de sus usuarios a tiempo real.

La utilidad de una funcionalidad así se podría ilustrar con ejemplos como:

  • Seguir los acontecimientos posteriores a un desastre natural mediante los tweets de personas próximas al area donde tuvo lugar.
  • Seguir eventos públicos o deportivos mediante los tweets de personas que estan presentes en el lugar o lo estan viendo a través de algún medio de comunicación.
  • Monitorizar qué se dice sobre tu companía en Internet.

Además, si combinamos dicha funcionalidad con la posibilidad de restringir nuestras búsquedas a ámbitos geográficos concretos, podemos saber qué se está diciendo en un sitio concreto y en un momento dado.

Desde que apareció esta funcionalidad ya hace algún tiempo, han aparecido un gran número de páginas y servicios web que, mediante la API de Twitter, ofrece a los usuarios la posibilidad de explorar estas tendencias de formas tan creativa como cuantitativamente. A continuación os comento algunas de las que más utilizo.

Trendsmap

Trensmap es una de las aplicaciones web más atractivas visualmente a la hora de buscar e identificar tendencias de conversación en Twitter. Su diseño cuidado, combinado con muchas funcionalidades disponibles (aunque poco explicadas) hacen de esta web una de mis favoritas. Simplemente introduce el término que deseas monitorizar o escoge uno entre los “topics” destacados y Trendsmap te mostrará una relación de lugares en los que se está hablando de ello y con que frecuencia.

 

Revisit

Revisit es una de las aplicaciones web más interesantes a la hora de monitorizar tendencias y es de especial utilidad a la hora de seguir a tiempo real un tema o evento en concreto. Su genial adaptación visual, situando a los usuarios que twitean dentro de una línea de tiempo, da una perfecta perspectiva de lo que se está monitorizando, ofreciendo unas enormes posibilidades para las personas de informarse al instante sobre grandes eventos de interés mundial como catástrofes naturales, certámenes deportivos como un mundial de futbol o convenciones con servicio de streaming online y hashtags de Twitter. Recomendable al 100%.


 

Monitter

Monitter nos permite realizar un seguimiento de las conversaciones de Twitter que contienen los tags o palabras clave que nosotros le indicamos. Un poco más simple que las anteriores aplicaciones, pero también más ligera, además de incluir la posibilidad de filtrar los tweets en función de la distancia a la que se cuentran los usuarios que postean de tí en el instante en el que se realiza la búsqueda.

 

Google Trends

Finalmente tenemos la herramienta específicamente diseñada por Google para analizar tendencias en Internet: una de las más útiles pero también de las más difíciles de saber utilizar eficazmente. Google Trends se nutre básicamente de dos fuentes de información para devolver los resultados de tendencias: los contenidos presentes en la red a través de webs, blogs, etc. y las búsquedas realizadas por los usuarios (lo cual hace dicha aplicación especialmente interesante). Esta última fuente de información utilizada por la herramienta la hace indispensable a la hora de mejorar el SEO o posicionamiento en buscadores de una web en concreto.

 

Twitter Search

Esta es la herramienta básica para la búsqueda de tendencias en Twitter. Al acceder a la página inicial podemos, o bien introducir las palabras que queremos usar para nuestra búsqueda, o ver los “topics” o temas de los que más se está hablando actualmente en Twitter. Al clicar en cualquiera de los “topics” podremos ver las conversaciones relacionadas con los mismos, a tiempo real.

 

Estas son solo algunas de las herramientas que existen actualmente para explorar de qué se habla en la red en un momento dado pero, ¿conocéis alguna otra que os gustaría recomendar?

– See more at: http://www.enricdurany.com/comunicacion/monitorizar-tendencias-twitter-trends/#sthash.3sJZoMw9.dpuf

Cómo Limpiar Tu Cuenta de #Twitter de #Unfollowers by @DavidCantone

Fuente:  davidcantone.com

Escrito por  en Social MediaTwitter
Twitter Unfollowers

Por las razones que sean quien te siguió un día en Twitter hoy ya no lo hace. Cómo ya debes saber en Twitter es importante, por cuestiones de imagen y reputación, mantener una cuenta con más followers que personas a las que tú sigues. Si, además, usas Twitter como herramienta de marketing para tu blog o negocio mantener limpia tu cuenta de unfollowers es totalmente necesario.

Who Unfollowed Me

Who.unfollowed.me es la herramienta online que yo uso para limpiar mi cuenta de unfollowers. Como muchos de mis followers son de USA (de mi etapa como blogger en inglés), de vez en cuando tengo que revisar los que me han dejado de seguir, ya que no creo que les haga mucha gracia que ahora casi todos mis tweets sean en español.

Además, por aquel entonces no hacía distinciones con la gente a la que seguía, todos los que me siguieran recibían mi follow back. Ahora mismo aunque sigo a la mayoría de gente que me sigue soy algo más restrictivo que antes. Incluso escribí un post sobre a quién seguir y a quien no en Twitter en el que comento mis preferencias. Lo que sucede es que cuando alguien que no tiene realmente interés en tu persona ni en lo que compartes en Twitter te sigue corres el riesgo de que con el tiempo te deje de seguir. Son personas que te siguen para que les sigas y con el tiempo, silenciosamente y sin que te des cuenta, dejan de seguirte. Suele ser fácil descubrir su artimaña ya que ves a gente de poco valor y desconocidos con miles de followers y sin apenas seguir ellos a nadie.

Cómo usar Who Unfollowed Me

Esta herramienta es útil y libre de cualquier peligro de ser baneado por su uso, siempre y cuando la uses con mesura y siguiendo unas directrices muy sencillas que te voy a explicar aquí. Who Unfollowed Me es gratis, aunque también ofrecen un servicio pro de pago. Lo único que has de hacer es (estando conectado en Twitter) darle al botón que te dice Sign In With Twitter. Una vez dentro tienes que darle a donde dice who´s not following back (quien no me sigue). Te aparecerá una pantalla con todas las cuentas a las que tú sigues pero que no te siguen a ti. Lo bueno es que te salen con la foto de perfil del sujeto o entidad que hay detrás de cada cuenta. Ahora pon el cursor (puntero) encima de cada cuenta a la que quieras dejar de seguir y, mientras pulsas la tecla control, le das clic con el botón izquierdo del ratón. Se te abrirá una pestaña nueva en tu navegador con la cuenta de Twitter a la que acabas de clicar. Ahora ya tan sólo falta darle a unfollow y listos.

who´s not following back

Es un proceso manual y no automatizado. No está pensado para que hinches tu propia cuenta siguiendo y dejando de seguir a los que no te hagan follow back sino para ir limpiando tu cuenta de vez en cuando de unfollowers. De hecho, si hinchas tu cuenta de forma demasiado evidente corres el riesgo de ser baneado por Twitter.

Mi recomendación es que uses esta herramienta con mesura y sin abusar. Si tienes muchos unfollowers puedes limpiar tu cuenta en bloques para evitar problemas. Por ejemplo, cada semana dejas de seguir a 20 cuentas hasta que tengas la tuya limpia deunfollowers. Si la usas como te digo tu cuenta está segura de cualquier tipo de penalización por parte de Twitter, aunque no está de más que leas este post en el que resumo las reglas de Twitter y las prácticas por las que puedes ser baneado.

#php Herramientas para comunicar con Twitter y crear aplicaciones web con el #API de Twitter by @deswebcom

Fuente : desarrolloweb.com

Listado de los capítulos
1.- Introducción al API de Twitter y cURL
Generalidades sobre el API de Twiter y el acceso a la información por HTTP utilizando la librería cURL. Entrar
2.- API de Twitter, PHP y cURL
Hacemos un primer script PHP que se conecta con el API de Twitter y accede a la información por medio de la librería cURL. Entrar
3.- Utilizar una librería PHP para trabajar con el API de Twitter
Cómo utilizar la librería Twitter class para trabajar con el API de Twitter de una manera sencilla bastante sencilla. Entrar
4.- Más sobre la Twitter Class
Otros cuantos ejemplos de uso de la librería PHP para acceder fácilmente al API de Twitter desde nuestras aplicaciones web. Entrar
5.- Enviar mensajes a Twitter desde PHP y el API de Twitter
Cómo enviar mensajes a una cuenta de Twitter desde tus propios scripts PHP y utilizando el API de Twitter. Entrar
6.- Cliente de Twitter con PHP
Explicamos cómo hacer un cliente de Twitter en PHP. Comenzamos el desarrollo del sistema de autenticación del usuario en el API de Twitter y el almacenamiento de sus datos de sesión. Entrar
7.- Cliente Twitter 2: Timeline del usuario autenticado o de otros usuarios
Segunda parte del desarrollo de un cliente Twitter en PHP, en el que mostramos cómo hacer el timeline del usuario autenticado o los últimos post públicos de cualquier otro usuario. Entrar
8.- Cliente Twitter 3: Listado de usuarios seguidos
Cómo incorporar a nuestro cliente Twitter un listado de los usuarios seguidos. Entrar
9.- Cliente Twitter 4: Enviar mensajes a Twitter
Agregamos funcionalidades para postear mensajes desde el cliente Twitter PHP que estamos realizando. Entrar

#paperli (@SmallRivers) crea un periodico digital de twitter, facebook, etc … http://paper.li/coudlain/1363398073

Segun me tropece con ello me parecio un poco chorrada, crear una especie de periodico digital con los twitters o facebooks que tu indiques como destacados … pero una vez lo pruebas y lo ves funcionando tiene un toque simpatico que te hace cambiar rapidamente de idea

Ademas seguro que pal SEO esto ayuda fijo, y si no al tiempo xDD

Os dejo la URL del mio, no acabo de pilotarlo del todo pero bueno tampoco es que tenga mucho misterio. Espero que podais verlo y no haya metido la pata 😀 –> http://paper.li/coudlain/1363398073

Un saludo a todos

5 Claves #SEO que Deberías Dominar para tu Marca Personal by @abrahamvillar

Fuente: abrahamvillar.es

Una de las claves que tenemos a la hora de que nos encuentren en Internet es el posicionamiento en Google. ¿Has probado a buscarte en Google?, ¿qué aparece?

Todo lo visible afectará a tu marca personal. A menos que estés contento con todo lo que aparece en esa primera página es el momento de hacer un poco de branding personal para mejorar tu SEO.

Aquí tenemos dos objetivos principales:

  • Dominar toda la página primera de Google con resultados relacionados exclusivamente con tu reputación profesional (tu blog, tus perfiles en Redes Sociales, artículos destacados, vídeos interesantes, etc).
  • Empujar hacia abajo resultados de búsqueda negativos o embarazosos fuera de la primera página. (En mi caso hasta hace unos meses, mi 8º resultado era que pertenecía a un grupo en Facebook que “no soportaba a Carlos Martínez ni Michael Robinson, comentaristas de Canal Plus” y lo cierto es que no me gustaba estar relacionado con ese resultado).

Aquí tienes algunas  maneras de hacer que esto sea posible:

Diseña tu Snippet en Google+

Snippet Google Plus

Comenzaremos con la red social por excelencia para Google, que por supuesto es Google Plus. Cuando completamos nuestro perfil, lo que estamos haciendo es ir creando el snippet para Google. ¿Qué datos toma Google de nuestro perfil en Google Plus para mostrarlos en una búsqueda? Nombre+Profesión+Puesto Actual+Web.

Snippet Google Plus

Ninguno de estos cuatro campos incluyen tu ubicación, así que si por ejemplo quieres tener cierta relevancia en tu área local es interesante que tras la profesión o tu puesto incluyas la localidad. Y por supuesto, en la medida de lo posible usa las palabras claves por las que quieres que te relacionen.

Perfil Visible en Linkedin

Otro resultado que aparece muy bien posicionado en Google, es nuestro perfil profesional deLinkedin. Debes tener claro que en Linkedin tenemos el perfil que nosotros mismos vemos al estar logueados y también tenemos el perfil visible, que es aquel que otros usuarios/empresas ven de nosotros.

Perfil Visible Linkedin

Es interesante que cada uno controle las opciones del perfil visible que quiere mostrar a los posibles resultados de búsqueda y muestre lo que crea conveniente:

Perfil Visible Linkedin

Pero hay algunos aspectos en nuestro perfil que no podemos dejar de mostrar a todo aquel que nos visite:

  • Ubicación, sector y puesto destacado actual
  • Tener optimizada nuestra URL
  • Por supuesto, asegurarnos que nuestro perfil está visible a las búsquedas
  • Incluir cuentas en otros perfiles sociales que aporten valor a nuestro perfil profesional como Twitter o Slideshare
  • Actualizar los sites que gestionamos o hablan de nosotros

Autoría de artículos en Google

Gracias a la Autoría de Google y los rich snippets, los bloggers están tomando ventajas en el SEO como marca personal. Los rostros de algunos bloggers y los invitados pueden aparecer en los resultados de búsqueda relacionados con muchas palabras clave del sector, realmente es algo muy interesante que todos los gestores de contenido deberían utilizar.

Facebook Insights Autorship GoogleYa sea por mejorar el CTR de tus artículos, por incrementar el tráfico de tu blog o por mejorar tu marca personal debes dar un paso adelante y darle autoría a los artículos.

Webmastertools CTR

Comprueba el rendimiento de la búsqueda de todos los artículos mediante la comprobación deEstadísticas de Autor. Si tienes tu blog verificado con Webmasters Tools lo podrás comprobar.

Perfil en Twitter

El perfil en Twitter sigue siendo otro de los resultados a los que Google otorga gran preponderancia, en mi caso personal, tras mi blog y el perfil de Linkedin es el tercer resultado natural. En la medida de lo posible intenta que tu imagen de perfil esté homogeneizada y sea la misma que para otros perfiles en redes sociales.

Bio de Twitter

Añade tu biografía, incluye las palabras claves profesionales con las que quieres relacionar tu reputación y por supuesto, añade tu web o blog al perfil.

Perfil en Slideshare

Por último, si no estás aún en Slideshare, te recomiendo sin duda alguna que lo hagas.Slideshare es una red social donde los profesionales compartimos presentaciones en cursos, jornadas, seminarios, congresos (también puedes encontrar presentaciones comerciales de productos), etc. y sin duda alguna es una red donde tu visibilidad y autoridad  se multiplica.

Slideshare perfil

Si eres activo, creas contenido propio, compartes, creas contactos, además de aprender mucho acerca de tu sector, posicionarás muy bien en Google. En mi caso, es el 4º resultado de búsqueda.

Como habrás comprobado, mis 5 recomendaciones están relacionadas con la generación de contenidos de manera “casi propia”. (¿Por qué no podemos invitar a bloggers para que escriban en nuestro blog?)

El pasado viernes, estuve hablando de Linkedin en el Curso de Community Manager de@estentorsmm en Huelva y aunque sonó “duro” creo que sin contenido propio, alguien que pretenda tener cierta autoridad en su campo lo va a tener en chino. Visibilidad, es otra historia.

Si creas contenidos propios, verás los resultados. Si no lo haces, crecer en un sector competitivo te va a costar sangre, sudor y lágrimas.

Diferénciate, no digas que lo más importante es generar contenido y luego solo compartas el de los demás. Últimamente vengo escuchando de manera muy repetitiva en grandes eventos eso de lo más importante es “crear contenido propio” y luego aquellos que lo pregonan, nunca lo hacen. Curioso.

Idea del post de Blog Kiss Metrics

#SocialMedia: 10 errores tan comunes como fáciles de evitar by @puromarketing

Fuente: puromarketing.com

El Social Media es un ‘concepto’ relativamente nuevo, que se ha desarrollado en muy poco tiempo, donde sin darnos cuenta nos hemos visto inmersos, en muchos casos sin contar con la preparación necesaria para ello. Se puede decir que casi nos hemos visto obligados a crecer con él, a aprender a base de ensayo, error, con los inconvenientes que ello conlleva. Todavía hoy nos encontramos a diario cometiendo errores; lo buenos es saber identificarlos, detectarlos a tiempo y aprender de ellos.

Aquí tienes una serie de los más habituales que banzee ha sabido sintetizar a la perfección en una interesante infografía. 10 errores comunes que se cometen en social media, prácticas frecuentes que se encuentran en el marketing social.
Públicar solo sobre tu marca y nada más que de tu marca.  Está claro que un perfil corporativo versa sobre la empresa, pero no se trata de una revista corporativa online. Aquí tiene cabida cualquier tipo de información referente a la misma, sus productos, noticias? pero si la utilizamos única y exclusivamente para eso nos olvidamos de un componente fundamental en Social Media: compartir contenido de calidad, interesante para los usuarios. El egoísmo no tiene cabida en las redes sociales.

Incluir enlaces no descriptivos. Estamos de acuerdo de que en un tweet no tienen cabida más de 140 caracteres, de ahí la proliferación de los acortadores de url, pero también has de tener en cuenta que cada uno de esos envíos es una oportunidad única para impactar en el usuario; posee una intencionalidad propia, y por ello ha de contener un mensaje completo, lo más claro mejor. Para ello debes esforzarte por incitar al usuario al clic, bien sea con una llamada de atención, o con una promesa hacia contenido de calidad. Si envias un tweet donde únicamente se incluya una url acortada, muy pocos usuarios se decidirán a clicar en él y habrás perdido tu oportunidad de llegar hasta ellos.

Borrar los comentarios negativos. Las críticas no contribuyen únicamente a menospreciar a la marca, sino que también aportan credibilidad al perfil corporativo. La buena gestión de los mismos implica honestidad por parte de la empresa, y puede ser una oportunidad para que ésta muestre su lado más humano, reconozca su error y fidelice al cliente, atendiendo su petición y sabiendo compensarle. Únicamente se aconseja eliminar o modificar aquellos comentarios que incluyan insultos o expresiones de mal gusto, atendiendo a la política de educación y buenas prácticas en redes sociales.

No responder a los seguidores. Las redes sociales no son un camino sin retorno, sino un canal donde la comunicación fluye de modo bidireccional. Los usuarios se dirigen a las empresas por esta vía para expresar sus comentarios y sugerencias, sobre las cuales esperan respuesta. Un perfil donde la interacción brille por su ausencia y las aportaciones de los usuarios queden en el olvido no contribuirá en absoluto a generar engagement.

No dar las graciasEs de bien nacido el ser agradecido. Dicho popular que recoge perfectamente la práctica que esperan los fans por parte de sus marcas. Unas palabras de agradecimiento, un comentario amable? son simples detalles que fomentan las relaciones entre usuarios y empresa; lo que hace que los fans tengan en cuenta tus propuestas y promociones.

Hacer publicaciones incomprensibles para la mayoría de la comunidad.Con más frecuencia de la deseada vemos en nuestro Time Line tweets que incluyen una serie de emoticonos o una frase incompleta, carente de sentido? esto únicamente produce contaminación visual y fomenta el rechazo por parte de los usuarios. Evítalas.

Abusar de los hashtags. Su uso en Twitter es tan habitual como recomendable, siempre y cuando se haga correctamente, es decir, tenga relación con el contenido al que acompañe, sirva para completarlo o clasificarlo, y no ocupe gran parte del mensaje. A la hora de determinar cuántos hashtags puedes insertar en un tweet, aplica aquello de que “tres son multitud”.

No seguir a la competencia. ¿Por qué no? Si ellos ofrecen información relevante y relacionada con el sector, no hay razón para no hacerlo. Incluso puede suponer un incentivo para la empresa, quien debe proponerse en firme desarrollar una estrategia en Social Media que recoja acciones interesantes que supongan un referente para los demás.

Contar con un perfil desactualizado. Resulta desolador encontrarse con un perfil corporativo donde la última actualización date de tiempos inmemoriables. El Social Media es el canal de la inmediatez, donde lo que sucedió por la mañana, puede haber dado un giro radical durante el día y haber quedado obsoleto? Es imposible conseguir más seguidores para tu red social si ni siquiera tú cuidas de ella.

Reducir la presencia de marca a pocas redes sociales. Es interesante aprovechar el potencial de cada red social, enfocar la estrategia en función de la naturaleza de cada medio. De este modo se amplían las posibilidades de obtener un mayor número de seguidores y por otro, de conseguir engagement con ellos; dado que en cada caso les hablarás en su idioma. Si reduces tu presencia únicamente a dos redes sociales, por ejemplo, te estarás perdiendo gran parte del pastel. Tampoco se trata de estar registrado en todas ellas, y publicar en todas el mismo contenido de forma automática, sino de tener amplitud de miras y diversificar la comunicación.